Politique de confidentialité

Alsace Home Conciergerie accorde une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. La présente politique décrit comment vos données sont collectées, utilisées, conservées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française « Informatique et Libertés ».

Le responsable du traitement est Alsace Home Conciergerie, joignable à l'adresse alsace.home67@gmail.com.

Nous collectons les données suivantes :

• Identité : nom, prénom
• Coordonnées : email, téléphone, adresse du bien
• Informations sur le logement : nombre de logements à gérer
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur (à des fins statistiques)

Vos données sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de contact et d'audit gratuit
• Gérer la relation contractuelle avec nos clients
• Améliorer la qualité de nos services
• Respecter nos obligations légales et fiscales

Les traitements reposent, selon le cas, sur votre consentement (formulaire de contact), l'exécution d'un contrat (clients) ou le respect d'obligations légales.

Vos données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire à la finalité poursuivie : 3 ans à compter du dernier contact pour les prospects, et 10 ans après la fin de la relation contractuelle pour les clients (obligations comptables et fiscales).

Vos données sont destinées au personnel autorisé d'Alsace Home Conciergerie. Elles peuvent être transmises à nos sous-traitants (hébergeur, prestataire de paiement, plateformes de réservation) dans la stricte mesure nécessaire à l'exécution de leurs missions.

Aucune donnée n'est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, et retrait du consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à alsace.home67@gmail.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Le site utilise uniquement des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement. Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est déposé sans votre consentement explicite.

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement, accès restreint, sauvegardes) pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.